西安的春天每年都特别短，今年五一以来，气温一路狂飙，据中央气象台报道，今年是1961年以来气温第二高的年份。因此今年夏天很多家庭的空调使用提早，使用频率也逐渐增高。不少市民开始清洗、保养家用空调，而对于空调外机却很少关注。很多人不知道，小小的空调外机支架在风吹雨淋中极易锈蚀，已经生锈的支架可谓是小区的定时炸弹，今年夏天，陕西苏宁推出“空调支架免费换新”活动，为西安市民安全使用空调保驾护航。

空调外挂机普遍用支架安装在室外，支架长期遭受风吹雨淋，极易锈蚀腐烂。陕西苏宁售后总监岳崇俊说，“一般来说，放置在室外的空调架的安全使用寿命只有5到8年。如果空调架或外机箱掉落，很有可能酿成空调外机下坠砸伤行人的大祸，维护或更换所花的代价与之相比，实在是不多。”超期使用，极易发生危险，西安一些老旧小区也曾发生过空调外挂机掉落伤人事故。在网站上搜索关键字“空调外挂机掉落”，相关结果有6700万余条，伤人、甚至是致死的惨案更是不胜枚举。

而在法律法规中，空调外机坠落伤人，业主将承担赔偿责任。所以广大市民朋友们一定要定期检查空调外机支架的安全性，一方面可以消除安全隐患，另一方面也是对自己负责，毕竟伤人是要承担赔偿责任的。

陕西苏宁2000年在三秦大地上扎根，期间经过大大小小的风雨和成长，尤其在今年特殊的大环境下，陕西苏宁依靠着广大消费者的信任和支持走过了年初的困境。而苏宁易购本身的发家史也和空调分离不开，几十年前首家苏宁门店就以销售空调作为主营业务，并在首战告捷后迅速自建业内首个售后服务队伍，更让苏宁在空调销售上走出了一条自己的道路。

在苏宁落地三秦的第二十个夏天，陕西苏宁即日起开启“空调外机排雷行动”，面向全城放出5000个老旧空调支架免费换新名额。陕西苏宁总经理程峰表示，此次“空调外机排雷行动”除了有回馈老顾客之意，也确实想为陕西广大消费者做些好事，对空调消费起到正确引导作用，培养外机支架维护、换修的意识，防微杜渐，所以此次活动并不局限于苏宁老用户，西安市内所有有需求的市民都可以参与。

据悉，市民可通过“陕西苏宁”官方微信，填写个人信息进行报名，报名成功后将由苏宁售后工作人员进行鉴定，确认支架是否符合换新条件，鉴定完成后陕西苏宁将派专业售后师傅上门进行移机、换新工作。

为了给消费者提供一站式的购物体验，5月21日-5月24日期间，陕西苏宁针对炎炎夏季推出了一系列的空调促销活动。“空调买二付一”，“空调0元安装”等活动给了消费者更多购物选择；市民参与5月22日空调以旧换新活动，即可享受旧挂机300元和旧柜机600元的换新补贴，还能参与24期免息支付，0首付0利息0手续费，让消费者以更低的价格享受到更健康的居家新风，轻松享受“冰爽一夏”。

苏宁一直强调“服务是苏宁唯一的产品”，将服务视为自身发展的生命线。这个5月，陕西苏宁将依托完善的售后服务体系，与强大的商品供应链能力，以最优的服务和最给力的价格向消费者提供多样福利，让消费者轻松享受“清凉一夏”！

编辑：liying