11月1日00:00至11月11日00:09,京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2000亿元,再一次创造了纪录,牢牢锁定主场地位。
京东超市小时达业务成交额同比增长超50倍,京东国际进口母婴累计成交金额同比增长100%,京东美妆眼霜/眼部精华成交额同比增长90%,京东通讯品类使用一站式以旧换新服务购机的用户同比增长442%,使用一小时达服务购机的用户同比增长400%,5G手机销量同比增长11倍,游戏手机成交额同比增长160%……开场10天,京东11.11热浪如潮、热点迭起。
10月21日起,“京东11.11全球热爱季”预售正式开启,截至10月29日,预售订单额同比增长高达108%,预售的品牌中更是有2536个品牌订单额同比增长超过100%。京东11.11首日开门红,全天成交额同比增长超90%。
用户更愿意为服务买单,服务消费“抢镜”
这个11.11,服务消费的快速增长尤为强劲,消费结构升级趋势显著,服务消费已经成为经济增长与结构升级的新动能。《南方都市报》发布的电商服务满意度调查及消费报告显示,用户“更愿意为平台的服务买单”,其中京东的增值服务以6.35分位居国内所有电商之首。
在生活服务方面,11月1日-10日,京东京车会保养套餐订单量同比增长118倍,生活缴费成交额同比提升5倍,家政保洁服务订单数量同比增长3.5倍。
全民加速“触网”,下沉市场成为最强增量
在11.11预售阶段,一线市场与农村市场预售订单额同比增长都较快,分别达到117%和126%。其中新用户人均消费最高城市Top5分别为江西鹰潭市、陕西铜川市、安徽滁州市、江西赣州市和云南普洱市。
在超级百亿补贴的加持下,11.11首日实现160%订单量同比增长,激发了下沉市场用户买买买的热情,其中义乌居家小件产业带、广州时尚服饰产业带、深圳数码手配产业带、宁波小家电产业带、泉州男装食品产业带销售火爆,成为产业带销量TOP5。
线上线下深度融合,“全渠道”带来极致体验
今年的京东11.11是一场线上零售和线下零售全渠道的狂欢,通过数字经济和实体经济深度融合,全面促进消费。
今年京东11.11联合了320万家线下门店资源,提供线上线下同价同质量服务,其中包括3C家电、商超便利、时尚居家、生活服务、医疗健康等各领域的线下业态。11.11期间,京东小时达业务成交额同比增长超50倍。其中,食品饮料、生鲜、纸品清洁成为用户消费TOP3品类。截至11月4日,京东已通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈,与超570家连锁商家达成合作。
新品比你更懂你,C2M打造爆款标杆
依托于强大数据基础和挖掘能力,京东打造的C2M反向定制能力正在掀起一场覆盖全产业链环节的新"智"造革命。
京东11.11期间,C2M反向定制商品成交额同比增长超过2倍,京东超市多款C2M品类/商品销售呈现爆发式增长。11月1日10分钟内,京东超市C2M产品白酒王茅成交额同比增长3倍,葡萄酒长城特选系列成交额同比增长3倍。11月2日,京东超市家清C2M商品,洁柔粉face单日销售突破48w包,同比增长20倍。
编辑:赵蕴清