1月20日，黄陵县城市管理执法局指挥中心内，工作人员曹军轻点鼠标，辖区街景实时呈现于大屏。曹军说：“以前我们巡查，一些背街小巷的垃圾堆放、井盖丢失等乱象很难在第一时间被发现。现在有了这个智慧城管平台，屏幕前就能看清每个角落，问题刚一露头，平台自动识别，并发送给相应部门处理，工作效率大大提升。”

为了让城市管理更智能、更轻松，2024年底，黄陵县打造出全新的智慧城管平台。曹军说：“这就好比给城市装上了24小时不眨眼的‘千里眼’，还配上了会思考的‘AI大脑’。”

正是这双“千里眼”，打破了县级相关部门间的数据壁垒。更智能的是，该平台搭载了识别算法，能够自动“辨事识物”。

“以前最怕渣土车半夜‘偷跑’，一早开门，满地是土，看着就堵心。现在不管白天黑夜，渣土车一旦有渣土掉落，平台马上报警。还没等我开门营业，路面早就收拾干净了。”黄陵县临街商户马哲说。

如今，无论是机动车违停、垃圾乱堆，还是绿化带被踩踏、道路积水，甚至车辆不礼让行人，智慧城管平台通过全天候、智能化的巡查，让隐藏在城市角落的问题无处遁形。

智慧城管平台不仅“看得见”，还“管得准”。据中电系统建设工程有限公司王晨介绍，截至目前，他们已完成黄陵县城区8.11平方公里数据普查，为城区的路灯、井盖等部件建立了详细的“数字档案”。

变化是实实在在的。“以前哪个路段的井盖丢了，得打一圈电话找责任部门，落实难、效率低。现在‘数字身份证’让平台一键锁定责任归属、自动派单，维修又快又准。”黄陵县环卫站站长张海林说。在“云网底座”和“全要素数据库”支撑下，业务指导、指挥协调、全移动App、可视化指挥调度、行业应用、运行监测、公众服务、应用维护等八大系统协同，推动城市管理迈入“一屏观全城、一网管全域”的新阶段。屏幕上每一次闪烁，都是城市脉搏的跳动。

有了扎实的“数字底座”，处置效率飞速提升。智慧城管平台构建“自动发现—智能派单—快速处置—结果反馈”闭环流程。事件被抓拍后，平台自动派发至对应部门，还能识别相似事件，避免重复处置。

家住黄陵县桥山街道梨园社区的居民任小权对此深有体会：“以前路灯坏了，打电话、找物业，折腾大半天。现在平台一报警，维修队就到了。”

如今，智慧城管平台触角已延伸至黄陵县老百姓生活的方方面面。截至目前，该平台已接入700多盏智慧路灯和50多个供水监测点的实时数据。未来，供暖、燃气等“城市生命线”的实时数据也将陆续接入。

此外，大数据还助力规划了“十五分钟便民生活圈”，让菜场、药店等设施布局更合理，让城市管理既有严管的速度，又有服务的温度。

从“跑断腿”的人海战术，到指尖上的智慧闭环，黄陵县生动诠释了数字技术如何让县域治理更聪明、更高效。未来，“数字黄陵”的智慧之光将让更多百姓享受到数字化带来的美好生活。（记者 张佳仪 通讯员 姜顺）

编辑：王瑜